PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) belum lama ini mengumumkan recall atau penarikan kembali untuk perbaikan pada lini produk kendaraan beroda empat listrik mereka. Program ini berkaitan dengan pembaruan software bagian Integrated Charge Control Unit (ICCU).

Haris Wiyono selaku Head of After Sales Sevice HMID menyebutkan, program recall ini sudah berjalan semenjak 6 Maret 2024. Recall ini sendiri melibatkan 9.000 unit yang diniagakan semenjak Maret 2022 sampai April 2024, yang meliputi Hyundai Ioniq 5, Ioniq 6, dan beberapa Genesis G80.

Dia juga menerangkan, Integrated Charge Control Unit (ICCU) ialah bagian yang bertanggung jawab https://crossings-restaurant.com/ untuk pelaksanaan pengisian kekuatan baterai kendaraan beroda empat listrik Hyundai. Berkaitan recall ini, bila bagian hal yang demikian tak di-update karenanya berpotensi menimbulkan keadaan sulit.

(ICCU) wajib di-update software-nya karena kadang kala ada kendala pada saat pengecasan dengan system AC. Jadi wajib di-update untuk memecahkan keadaan sulit itu,\\\” terangnya di Jakarta, Rabu (8/5/2024) malam.

Dirinya menetapkan, perbaikan ini dapat dilaksanakan di dealer Hyundai manapun. \\\”Waktunya bahkan cukup singkat, hanya 20 menit saja. Untuk konsumen fleet kami dapat datangi dengan mobile service,\\\” ujarnya.

Dirinya juga menetapkan bila pelaksanaan perbaikan hal yang demikian konsumen tak dibebankan biaya alias gratis.

\\\”Apabila sesudah dicek ditemukan bagian yang perlu diganti tentunya akan kami ganti karena masih dicover garansi,\\\” jelasnya.

Isu ke Konsumen
Layak hukum yang berlaku di Indonesia, HMID memberitakan hal hal yang demikian terhadap pelanggan via beragam saluran komunikasi, di antaranya via surat resmi, media massa sampai situs resmi (situs) Hyundai.

HMID call center juga secara proaktif menghubungi pelanggan terutamanya pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang wajib melakukan pembaruan software pada bagian ICCU untuk selanjutnya diberi tuntunan ke dealer terdekat.

Kemudian, pelanggan juga dapat memperoleh isu lebih lengkap yang tersedia 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa).

Kiriman serupa

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *